Condizioni generali di affari

Ultimo aggiornamento: 06.11.2026

Tabella dei contenuti

1. Scopo, campo d’applicazione e regolamento

Raiffeisen Svizzera società cooperativa («gestore») gestisce la piattaforma «http://eroilocali.ch» («piattaforma»).
Questa piattaforma consente a (1) persone giuridiche o società di persone nonché persone fisiche di presentare progetti di pubblica utilità e a (2) persone fisiche e giuridiche di sostenere progetti di pubblica utilità. Con «progetti» si intendono proposte di idee per le quali sulla piattaforma si richiede un sostegno finanziario («pulsante Fondi»), una votazione («pulsante Voto»), un sostegno sotto forma di prestazione lavorativa volontaria («pulsante Tempo») o una prestazione in natura («pulsante Materiale») oppure per le quali si intendono generare mezzi finanziari sulla piattaforma attraverso la vendita di prodotti, servizi o buoni sconto. Coloro che presentano i progetti sono detti «promotori dei progetti», gli utenti non registrati «visitatori», gli utenti registrati che manifestano il loro interesse per i progetti «Fan» e gli utenti registrati, che sostengono i progetti finanziariamente o donando tempo o materiale, «sostenitori». Per l'ammissione di un progetto sulla piattaforma ci si fonda, tra l'altro, sui seguenti criteri:

I promotori dei progetti devono essere persone fisiche o persone giuridiche / società di persone che sono in pieno possesso della capacità di agire. I promotori dei progetti devono avere sede o domicilio in Svizzera.
Il progetto deve essere volto al bene comune, favorendo quindi la comunità. Sono escluse finalità commerciali.
Il progetto deve essere attuato in Svizzera o generare vantaggi per persone con domicilio in Svizzera.
Il progetto deve apportare un plusvalore all'interno di una o più categorie di eroilocali (Bambini, gioventù & famiglia; Cultura & arte; Sviluppo locale, regionale; Musica & canto; Ecologia; Sociale; Sport; Scuola & istruzione; Protezione degli animali o Manifestazioni).
I sostenitori devono essere persone fisiche o persone giuridiche in pieno possesso della capacità di agire.

La decisione di ammettere un progetto sulla piattaforma è a esclusiva discrezione del gestore. Non sussiste alcun diritto all'ammissione di un progetto.

Il «Regolamento» è costituito dalle presenti CGA, dal «Glossario», dalle «Direttive» ed eventuali «Direttive locali della Banca Raiffeisen». I termini utilizzati nelle presenti CGA sono spiegati nel glossario.

In caso di contraddizioni tra le CGA e altri documenti presenti sulla piattaforma, si applica ’il seguente ordine di priorità decrescente: 1. CGA, 2. Glossario, 3. Direttive, 4. Direttive locali della Banca Raiffeisen (ogni Banca Raiffeisen può definire le proprie direttive nella propria regione, le quali sono visibili sulla rispettiva pagina della Banca Raiffeisen locale all’interno della piattaforma.) Eventuali ulteriori documenti hanno carattere esplicativo e gli utenti non possono farne derivare alcun diritto.

Trova inoltre applicazione la Dichiarazione sulla protezione dei dati di eroilocali (consultabile all'indirizzo www.eroilocali.ch), in cui agli utenti viene spiegato come e per quale finalità il gestore raccoglie e tratta i dati personali e a chi potersi rivolgers in caso di domande sulla protezione dei dati, nonché la Cookie Policy che tratta l'impiego di cookie sul relativo sito web.

Fanno fede le versioni del Regolamento e della Dichiarazione sulla protezione dei dati (incl. Cookie Policy) di volta in volta pubblicate sulla piattaforma. Esse costituiscono la base per l'utilizzo della piattaforma da parte di tutti i visitatori, i promotori dei progetti, i Fan e i sostenitori (congiuntamente «utenti»). Al primo utilizzo di un servizio della piattaforma, gli utenti dichiarano espressamente e integralmente di accettare il Regolamento e la Dichiarazione sulla protezione dei dati (incl. Cookie Policy).

Il gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il Regolamento e la Dichiarazione sulla protezione dei dati (incl. Cookie Policy). Al successivo utilizzo della piattaforma, le versioni modificate si intenderanno applicate agli utenti.

Il gestore non riconosce CGA, regolamenti o dichiarazioni sulla protezione dei dati (incl. Cookie Policy) di utenti o di terzi che risultino in contrasto con i propri; tali documenti non diverranno parte integrante del contratto.

Il gestore si riserva il diritto di concedere, in casi singoli e motivati, circoscritte eccezioni alle presenti CGA e ai contenuti dell'ulteriore regolamento.

2. Volume delle prestazioni

Il gestore consente a tutti gli utenti di utilizzare gratuitamente la piattaforma. Oltre a ciò, egli non si impegna a fornire nessun’altra prestazione. In particolare, il gestore non fornisce alcuna raccomandazione in merito al sostegno ai progetti pubblicati sulla piattaforma. Il gestore non esegue alcuna verifica della solvibilità del promotore del progetto. Egli non si assume alcun obbligo di finanziamento in relazione ai progetti e non garantisce né la buona riuscita del finanziamento e della realizzazione degli stessi, né l'adempimento di qualsivoglia obbligo di prestazione del promotore del progetto. I progetti possono avere esito negativo. Il sostenitore si assume dunque da solo il rischio della mancata prestazione da parte del promotore del progetto risp. della perdita di valore dei buoni sconto, in particolare in caso di fallimento del promotore del progetto o di mancata attuazione dello stesso. Nei confronti del gestore il sostenitore non può far valere alcun diritto alla corresponsione dei Grazie offerti e/o qualsiasi forma di rimborso del proprio sostegno. Il gestore non ha neppure l'obbligo di verificare la destinazione d'uso dei fondi di sostegno indicata dal promotore del progetto. Il gestore non è obbligato ad autorizzare la presentazione di un progetto sulla piattaforma. Il gestore si riserva invece di rifiutare, a propria discrezione, la pubblicazione di progetti senza indicarne i motivi o di interrompere e/o cancellare un progetto in corso. Anche in tal caso non possono essere avanzate pretese di alcun genere nei confronti del gestore.
Il gestore non costituisce in nessun caso una società semplice ai sensi degli artt. 530 e ss. CO con alcun utente della piattaforma.

3. Utilizzo a titolo gratuito / Commissioni di terzi sulle transazioni

L'utilizzo della piattaforma è gratuito. All'utente non sono addebitate né tasse per la pubblicazione dei progetti, né commissioni per le promesse di sostegno finanziario. È fatta salva la rifatturazione di eventuali commissioni di pagamento applicate da terzi (ad es. commissioni su bonifici applicate dalla Posta Svizzera, commissioni per i pagamenti con carte di credito, TWINT o commissioni di Secupay per la gestione dei pagamenti e la conservazione a titolo fiduciario degli importi di sostegno), nonché di possibili costi di transazione ecc. in caso di versamenti dall'estero. L’ammontare delle commissioni varia a seconda della modalità di pagamento; le commissioni risultanti nel singolo caso per le diverse modalità di pagamento sono definite nelle direttive.

4. Apertura del profilo / Registrazione

Per utilizzare determinate funzionalità della piattaforma è necessario aprire un profilo utente valido, compilando interamente e conformemente al vero tutti i campi obbligatori. I campi obbligatori sono:

nome;
cognome;
indirizzo e-mail;
password;
data di nascita.

Non sussiste alcun diritto all'utilizzo della piattaforma. Il gestore può rifiutare la registrazione di un promotore del progetto, di un Fan o di un sostenitore, in qualsiasi momento e senza necessità di indicarne i motivi, oppure cancellarne il profilo utente. I soli responsabili per il contenuto della registrazione e per le informazioni fornite sono i promotori dei progetti, i Fan e i sostenitori. I promotori dei progetti, i Fan e i sostenitori garantiscono che i dati forniti corrispondono a verità. La registrazione non può essere trasferita e il profilo utente può essere utilizzato solo per proprio conto.
Qualora nel profilo utente vengano forniti dati errati, il gestore si riserva il ricorso alle vie legali e l'esclusione dalla piattaforma.
Il gestore si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni integrative al promotore del progetto, al Fan o al sostenitore.
Inoltre, il gestore è autorizzato a scambiare i dati necessari tra le parti coinvolte (ad es. promotore del progetto, persona giuridica, sostenitore) per l'esecuzione delle prestazioni contrattuali.

5. Obblighi degli utenti

L'utente si assume l'intera responsabilità per il suo utilizzo della piattaforma. L’utente garantisce di possedere la piena capacità di agire o di agire con il consenso del proprio rappresentante legale. L'utente s'impegna a esonerare il gestore da qualsiasi tipo di conseguenza negativa derivante dal suo utilizzo, nonché da costi, cause, danni, perdite o altre pretese che possano derivare dalla propria registrazione o dal proprio utilizzo della piattaforma e dei relativi servizi.
Registrandosi sulla piattaforma, l'utente accetta che il gestore gli possa inviare informazioni relative all'utilizzo della stessa. L'utente è tenuto a trattare con riservatezza le e-mail e gli altri messaggi dei promotori dei progetti, dei sostenitori o del gestore, e a renderli accessibili a terzi solamente previo consenso esplicito del mittente. Ciò vale in particolare anche per nomi, numeri di telefono, dati relativi agli indirizzi, indirizzi e-mail e URL.
L'utente s’impegna inoltre a non utilizzare in modo indebito i servizi del gestore, e in particolare:

a non diffondere informazioni e a non offrire sulla piattaforma prodotti o servizi che siano diffamanti, indecenti, ingannevoli o comunque contrari alla legge o ai buoni costumi; ciò comprende in particolare anche contenuti pornografici, razzisti o di natura simile;
a non inserire nella piattaforma dati che possono danneggiare l'hardware e il software del gestore (ad es. virus informatici, software infetti);
a non pubblicare dati o contenuti che violano i diritti di terzi (ad es. diritti di proprietà intellettuale o diritti della personalità).

6. Obblighi specifici dei promotori dei progetti

Il promotore del progetto garantisce al gestore di essere in possesso della piena capacità di agire. Se il promotore del progetto è una persona giuridica (ad es. un’associazione) o una società di persone, l'utente registrato che inserisce il progetto sulla piattaforma agisce in qualità di «rappresentante» del promotore del progetto. Al momento della presentazione di un progetto, i promotori dei progetti risp. i loro rappresentanti saranno contattati dal gestore e invitati a identificarsi per mezzo di un documento ufficiale. Il gestore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare la correttezza dei dati forniti e a richiedere ulteriori informazioni.
Immettendo i contenuti, il promotore del progetto concede al gestore un diritto d'uso gratuito, non esclusivo, valido in tutto il mondo e senza limiti temporali, sulle informazioni del progetto (testi, immagini, video). Il promotore del progetto accorda al gestore il diritto di salvare, pubblicare e trasmettere a terzi a scopo di pubblicazione le informazioni relative al progetto da lui inserite, la denominazione del promotore del progetto, nonché il nome e cognome del suo rappresentante, laddove detta trasmissione serva a pubblicizzare il progetto, il promotore del progetto, la piattaforma o per altri scopi di distribuzione e di marketing. In tale contesto, il gestore è autorizzato (anche oltre la durata del progetto) a utilizzare o trasmettere, elettronicamente (incl. canali di social media, siti web, app, newsletter, misure pubblicitarie ecc.) e/o in forma cartacea, informazioni relative al progetto, in parte, nella loro totalità o in forma modificata, da sole o in combinazione con contenuti propri. Il diritto di utilizzo comprende in particolare anche modalità di utilizzo nuove o non ancora note.

Prima di immettere contenuti, il promotore del progetto si assicura che il proprio comportamento o i propri contenuti non violino le presenti CGA e il Regolamento, le disposizioni di legge o diritti di terzi (ad es. diritto sui marchi, d’autore o sulla protezione dei dati). In particolare, il promotore del progetto s’impegna a richiedere per tempo, prima dell’immissione delle informazioni relative al progetto, le autorizzazioni eventualmente necessarie a tal fine degli interessati/aventi diritto (ad es. del fotografo o delle persone ritratte o menzionate). Il gestore è autorizzato a richiedere le relative prove al promotore del progetto.
Il promotore del progetto deve essere titolare di un conto presso una banca domiciliata in Svizzera.
Il promotore del progetto si impegna a non pubblicare contemporaneamente il progetto presentato sulla piattaforma anche su un'altra piattaforma avente uno scopo analogo.
Il promotore del progetto prende atto che nell'ambito del progetto non può essere accordato al sostenitore il diritto di riscuotere interessi sui pagamenti corrisposti o di pretenderne il rimborso, fatto salvo il caso in cui l’attuazione del progetto non vada a buon fine.

7. Cofunding / fondo donazioni

Il gestore, le Banche Raiffeisen ed eventuali partner di cofunding («sponsor») possono sostenere i progetti mediante un cosiddetto «cofunding». Con cofunding s'intende il sostegno finanziario a un progetto mediante cosiddette «sovvenzioni cofunding» provenienti da un fondo donazioni dello sponsor. Gli sponsor non costituiscono in nessun caso una società semplice ai sensi degli artt. 530 e ss. CO tra loro o con qualsiasi utente della piattaforma.
Il promotore del progetto accetta il cofunding dello sponsor mediante l’attivazione dell’opzione cofunding per il proprio progetto. L'opzione cofunding si attiva inoltre automaticamente quando il promotore del progetto attiva l'opzione partner di cooperazione per il proprio progetto.
Nel caso di progetti che beneficiano di un cofunding, per i promotori del progetto e i sostenitori si applicano le seguenti disposizioni:
lo sponsor aggiunge all'importo di sostegno del sostenitore una sovvenzione cofunding da lui definita per il rispettivo progetto.
Il cofunding termina non appena il progetto ha raggiunto l'importo minimo. Gli importi di sostegno corrisposti dopo il raggiungimento dell'importo minimo non danno diritto a una sovvenzione cofunding.

Gli sponsor possono concedere al massimo una sovvenzione cofunding per sostenitore e progetto. Il versamento di più importi di sostegno da parte dello stesso sostenitore utilizzando profili utente diversi è vietato e può comportare l'esclusione dalla piattaforma. Sovvenzioni cofunding ottenute in maniera impropria non saranno versate al promotore del progetto risp. dovranno essere da questi rimborsate.
Lo sponsor sceglie i progetti sostenuti mediante il cofunding e l’ammontare delle sovvenzioni cofunding a sua esclusiva discrezione. Lo sponsor può cessare il cofunding in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi oppure modificare l’ammontare delle sovvenzioni cofunding. Non sussiste alcun diritto al cofunding.
Qualora non si giunga a una conclusione positiva del progetto o un progetto non venga realizzato nonostante la conclusione positiva, non saranno versate sovvenzioni cofunding e il promotore del progetto dovrà rimborsare direttamente al relativo sponsor eventuali sovvenzioni cofunding già corrisposte.
Ciascuno sponsor è libero di far dipendere il sostegno a un progetto mediante cofunding dal rispetto di «condizioni supplementari per il cofunding» da parte del promotore del progetto. Lo sponsor definirà ulteriori condizioni per il cofunding nella descrizione del rispettivo cofunding. Attivando l’opzione cofunding, il promotore del progetto accetta le condizioni supplementari per il cofunding.
In caso di contraddizioni tra le presenti CGA e le condizioni supplementari per il cofunding di uno sponsor, prevalgono le presenti CGA. Il gestore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle condizioni supplementari per il cofunding di altri sponsor.

8. Bonus locale

Le Banche Raiffeisen mettono a disposizione un fondo per le donazioni. Le persone designate dalla rispettiva Banca Raiffeisen decidono mediante votazione in merito alla ripartizione di questo fondo per le donazioni tra i progetti definiti. La Banca Raiffeisen comunica le condizioni di voto nel singolo caso alle persone ammesse alla votazione. Il voto avviene esclusivamente tramite la piattaforma. Il voto non costituisce alcuna pretesa né alcun diritto, in particolare nei confronti della Banca Raiffeisen o del gestore, ma consente unicamente di partecipare alle decisioni relative alla distribuzione proporzionale del fondo per le donazioni messo a disposizione dalla Banca Raiffeisen a propria discrezione. La Banca Raiffeisen e il gestore si riservano di escludere dalla votazione in qualsiasi momento persone o progetti/organizzazioni o di apportare modifiche alle condizioni di votazione in qualsiasi momento.
Il fondo per le donazioni verrà ripartito tra i progetti / le organizzazioni definiti in base all'esito della votazione.
Qualora un progetto non si concluda in maniera positiva, l'importo spettante allo stesso confluisce nel fondo per le donazioni o viene accreditato al profilo organizzativo del promotore del progetto a condizione che il promotore del progetto appartenga a un'associazione o a una fondazione.

9. Partner di cooperazione

Il gestore può collaborare con «partner di cooperazione» per promuovere determinati obiettivi di progetto (ad es. sostenibilità). Egli decide in merito all'avvio e alla cessazione della collaborazione con i partner di cooperazione e sceglie gli stessi a sua esclusiva discrezione.
I partner di cooperazione hanno una sottopagina personalizzata sulla piattaforma («pagina del partner»), nella quale sono disponibili, in particolare, le seguenti informazioni del relativo partner di cooperazione:

gli obiettivi di progetto promossi dal partner di cooperazione;
le promesse di sostegno offerte dal partner di cooperazione;
i dati di contatto del partner di cooperazione;
eventuali terzi che sostengono, in qualità di partner di cofunding, i progetti promossi dal partner di cooperazione;
i progetti sostenuti dal partner di cooperazione (facoltativo);
la possibilità di iscriversi alla newsletter del partner di cooperazione (facoltativo);
articoli del blog (facoltativo);
FAQ (facoltativo).

I promotori dei progetti che desiderano il sostegno del loro progetto da parte di un partner di cooperazione possono richiedere sulla piattaforma l'assegnazione del progetto a un determinato partner di cooperazione, registrando il loro progetto sulla pagina del rispettivo partner di cooperazione e attivando l'opzione partner di cooperazione per lo stesso. Non sussiste alcun diritto al sostegno del progetto da parte di un partner di cooperazione.
Richiedendo l'assegnazione del progetto a un determinato partner di cooperazione, il promotore del progetto accetta in particolare

che il gestore possa comunicare al partner di cooperazione i dati registrati dal promotore del progetto sulla piattaforma (dati personali, inclusi i dati personali di eventuali rappresentanti del promotore del progetto, nonché dati del progetto). Il consenso del promotore del progetto comprende in tal caso il trattamento e la memorizzazione dei dati da parte del partner di cooperazione, nonché la trasmissione dei dati a terzi da parte dello stesso nella misura in cui ciò sia necessario per consentirgli di erogare le proprie promesse di sostegno.
di essere esclusivamente responsabile per l'ottenimento delle necessarie dichiarazioni di consenso (alla divulgazione dei dati personali al partner di cooperazione) di eventuali suoi rappresentanti. Egli garantisce al gestore di essere in possesso delle necessarie dichiarazioni di consenso.
che il partner di cooperazione ed eventuali terzi sono autorizzati a contattarlo in relazione al progetto e/o alle promesse di sostegno.
che il partner di cooperazione ed eventuali terzi sono autorizzati a sostenere il suo progetto con sovvenzioni cofunding, in qualità di partner di cofunding.

I partner di cooperazione possono, in particolare, offrire le seguenti promesse di sostegno:

consulenza ai promotori dei progetti in relazione al progetto;
sostegno ai progetti in qualità di partner di cofunding mediante un cofunding;
coinvolgimento di terzi quali partner di cofunding;
comunicazione al promotore del progetto di dati di contatto di terzi in relazione al progetto (ad es. specialisti).

Le descrizioni concrete delle singole promesse di sostegno del partner di cooperazione sono riportate sulla pagina del relativo partner di cooperazione.
Il gestore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle pagine dei partner di cooperazione (incl. eventuali CGA). In caso di contraddizioni tra le presenti CGA ed eventuali CGA dei partner di cooperazione, nonché i contenuti sul sito del partner, prevalgono le presenti CGA.

10. Condizioni per un profilo organizzazione

Se non diversamente stabilito dalle seguenti condizioni per un profilo organizzazione, trovano applicazione le Condizioni generali di affari della piattaforma. I promotori dei progetti con forma giuridica «associazione» o «fondazione» e uno scopo sociale di pubblica utilità possono aprire autonomamente sulla piattaforma un «profilo organizzazione» («amministratore») e quindi richiedere l’ammissione del profilo organizzazione sulla piattaforma.

L'amministratore definisce gli scopi di utilizzo concreti per i quali con quel profilo si raccolgono finanziamenti. Con il profilo organizzazione, l'amministratore può chiedere sostegno finanziario per progetti futuri di pubblica utilità dell'associazione o fondazione e/o per coprire i costi d'esercizio correnti dell'associazione o della fondazione. Per i profili organizzativi non è prevista una soglia di finanziamento, ma l’importo desiderato e in particolare il suo limite cumulato di importo non superiore a 1 milione di franchi svizzeri rimangono invariati.
L'amministratore crea il profilo organizzazione a tempo indeterminato.
L'amministratore stabilisce nel profilo dell'organizzazione il periodo nel quale per il profilo si possono raccogliere donazioni («periodo di donazione»). Il periodo di donazione iniziale è limitato a un massimo di 13 mesi.
Al più tardi entro la scadenza del periodo di donazione iniziale, l'amministratore deve chiedere l'attivazione del profilo organizzazione per un ulteriore periodo di donazione (anch’esso di 13 mesi al massimo), confermando che tutti i dati del profilo organizzazione sono invariati e ancora validi o inserendo nel profilo i dati modificati.
Gli importi raccolti nel periodo di donazione verranno versati progressivamente al promotore del progetto.
L'amministratore informerà immediatamente il gestore, per iscritto, in caso di variazione di una o più informazioni riguardanti il profilo organizzazione prima della scadenza del periodo di donazione.
È esclusa la possibilità di modificare gli scopi di utilizzo dei finanziamenti prima della scadenza del periodo di donazione.
La modifica dei dati comporta una nuova verifica del profilo organizzazione.

La decisione circa l'ammissione e la continuazione di un profilo organizzazione sulla piattaforma è rimessa all'esclusiva discrezione del gestore. Non è riconosciuto alcun diritto automatico all'ammissione e/o alla continuazione del profilo organizzazione e/o all'approvazione del periodo di donazione richiesto. Il gestore ha facoltà di sospendere e/o eliminare dalla piattaforma un profilo organizzazione in qualsiasi momento e senza obbligo di indicarne i motivi.
Si distingue tra profili organizzazione pubblici e non pubblici. I profili organizzazione di associazioni di pubblica utilità e fondazioni di pubblica utilità sono pubblici. Tutti gli altri profili organizzazione sono considerati non pubblici.

11. Avvio di progetti

I progetti devono essere registrati sulla piattaforma da parte del promotore dei progetti stesso. Per avviare un progetto è occorre obbligatoriamente allestire un profilo organizzazione, a meno che il promotore del progetto non sia una persona fisica, come ad esempio un singolo atleta o un artista. Il promotore del progetto detiene l'esclusiva e illimitata responsabilità per il contenuto di un progetto, per i diritti d'uso su immagini e video utilizzati, per eventuali ricompense offerte (cosiddetti «Grazie»), per i prodotti, i servizi e i buoni sconto offerti, nonché per la realizzazione del progetto in caso di raggiungimento dell'importo desiderato stabilito. Per tutta la durata del progetto, i promotori del progetto hanno la possibilità di aggiungere ulteriori omaggi o di modificare quelli esistenti. La modifica o la cancellazione a posteriori di un omaggio sono possibili esclusivamente qualora non sia stato ancora fornito alcun sostegno in relazione all'omaggio in questione. Il gestore si riserva il diritto di verificare la conformità degli omaggi aggiunti o modificati alle direttive della piattaforma e/o, in caso di mancata conformità, di rimuoverli senza alcuna comunicazione al promotore dei progetti. La responsabilità dell'omaggio ricade esclusivamente sul promotore del progetto.
Il gestore si riserva il diritto di rifiutare la pubblicazione di progetti senza indicarne i motivi o di interrompere un progetto in corso. Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione di un progetto sulla piattaforma.
Un progetto ammesso dal gestore sulla piattaforma e dunque pubblicato è considerato (insieme a eventuali prodotti, servizi e buoni sconto in vendita, nonché a Grazie eventualmente offerti) un'offerta del promotore del progetto ai sensi del Codice svizzero delle obbligazioni.
L'offerta è valida per la durata del periodo stabilito dal promotore del progetto. Un progetto ha una durata minima di 30 giorni e massima di 90 giorni. Scaduta la durata massima del progetto di 90 giorni, il promotore del progetto può richiedere al gestore una proroga una tantum (solitamente di 30 giorni). Il ritiro di un progetto è possibile soltanto se a) è richiesto per iscritto dal promotore del progetto al gestore e b) al momento dell'esame della richiesta o della rimozione del progetto da parte del gestore non è ancora pervenuta alcuna promessa di sostegno per il progetto stesso. Se l'attuazione di un progetto è diventata impossibile già prima del raggiungimento dell’importo minimo, il progetto può essere ritirato alle condizioni del Codice delle obbligazioni svizzero.
Con «importo minimo» si intende l'importo minimo necessario per lo svolgimento del progetto. L'«importo desiderato» rappresenta l'importo perseguito dal promotore del progetto, con cui il progetto può essere realizzato con tutte le relative opzioni o che viene raccolto nell'ambito di un progetto. L'importo desiderato o gli obiettivi di finanziamento contemporaneamente perseguiti da un promotore di progetti (totale di tutti gli obiettivi di finanziamento di un promotore di progetti) devono ammontare a meno di 1 milione di franchi svizzeri. Tale importo corrisponde all'importo massimo che un promotore di progetti può ricevere senza ottenere la preventiva autorizzazione della FINMA (scheda informativa Crowdfunding dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari FINMA del 1° luglio 2020). Qualora l'importo desiderato venga raggiunto prima della scadenza della durata del progetto, il promotore del progetto può definire un nuovo importo desiderato («Aggiornamento del progetto»).

12. Sostegno ai progetti

I sostenitori possono scoprire i progetti pubblicati sulla piattaforma e sostenerli. Il sostegno finanziario deve avvenire in conformità alle disposizioni in materia di riciclaggio di denaro in vigore. I sostenitori decidono sotto la loro esclusiva responsabilità se desiderano sostenere o meno un dato progetto. Il gestore non fornisce alcuna raccomandazione in merito al sostegno ai progetti pubblicati sulla piattaforma. In particolare, la pubblicazione di un progetto sulla piattaforma non costituisce una raccomandazione o una consulenza da parte del gestore.
Con la conferma del sostegno a un progetto, il sostenitore accetta l'offerta del promotore del progetto. Con la conferma, tra promotore del progetto e sostenitore si perfeziona un contratto valido ai termini di legge. In tale contesto il gestore trasmette i dati necessari per l'esecuzione. Il sostenitore può annullare importi di sostegno confermati sino al loro pagamento. Gli importi di sostegno pagati non possono essere annullati dal promotore del progetto e/o dal sostenitore. Con il sostegno a un progetto, il sostenitore può inoltre acconsentire a ricevere ulteriori informazioni relative al progetto stesso tramite e-mail, anche oltre la durata del progetto (ad es. domande in merito al suo sostegno o richieste di donazione per un progetto futuro). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro all’interno della newsletter stessa.
Il sostenitore prende atto che, in linea di massima, il promotore del progetto non sottostà alla vigilanza dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari FINMA. Gli importi di sostegno non sono considerati depositi e non sono compresi nella garanzia dei depositi o in strumenti analoghi.
Il pagamento dell'importo di sostegno può essere effettuato tramite la piattaforma o sotto forma di donazione diretta ai sensi della cifra 20 delle CGA. In caso di pagamento dell'importo di sostegno tramite la piattaforma, il sostenitore può scegliere tra i tipi di pagamento «Trasferimento», «Carta di credito» o «TWINT». Si applicano le modalità di gestione dei pagamenti ai sensi delle cifre da 15 a 20 delle CGA. Si applicano inoltre eventuali disposizioni del rispettivo fornitore. Il sostenitore non ha alcun diritto all’utilizzo di un tipo di pagamento specifico. Il gestore ha in qualsiasi momento la facoltà di limitare la disponibilità di singoli tipi di pagamento (ad es. stabilendo un importo minimo e/o massimo per l'utilizzo di un determinato tipo di pagamento) o di escluderla.
Il presente paragrafo 14 si applica anche per i profili organizzazione pubblici.

13. Diventare Fan e ricevere gli aggiornamenti

Un utente registrato può manifestare il proprio interesse per un progetto tramite la funzione «Diventare Fan e ricevere gli aggiornamenti» diventando così «Fan» del progetto in questione.
Diventando Fan, è possibile dare il proprio consenso a ricevere informazioni, novità e aggiornamenti in merito al progetto in questione («Aggiornamenti relativi al progetto»), nonché informazioni concernenti l'organizzazione che sostiene il progetto stesso (ad esempio associazione, fondazione o altra organizzazione del promotore del progetto).
Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
L’annullamento dell’iscrizione alla ricezione degli aggiornamenti relativi al progetto comporta esclusivamente che al Fan non venga più inviato alcun aggiornamento sul progetto in questione. Questo non pregiudica un eventuale consenso a ricevere informazioni dall'organizzazione che sostiene il progetto.
L’annullamento dell’iscrizione alla ricezione delle informazioni dell'organizzazione che sostiene il progetto comporta esclusivamente che al Fan non verranno più recapitate informazioni di tale organizzazione. Ciò non pregiudica la ricezione degli aggiornamenti relativi al progetto.
Se un Fan non desidera ricevere aggiornamenti relativi al progetto o informazioni dall'organizzazione che sostiene il progetto, le rispettive disiscrizioni dovranno essere effettuate separatamente.

14. Conclusione del progetto

Un progetto si considera concluso con esito positivo solo se l'importo minimo stabilito dal promotore del progetto viene raggiunto al 100% o superato alla scadenza della durata del progetto grazie alle promesse di sostegno vincolanti dei sostenitori e a eventuali sovvenzioni di cofunding da parte di sponsor. All'avvio del progetto il promotore del progetto stabilisce se raccogliere promesse di sostegno sotto forma di donazioni di denaro, tempo e/o materiale. Per tutta la durata del progetto, il promotore del progetto può modificare e/o aggiungere in qualsiasi momento una qualsiasi forma delle promesse di sostegno raccolte (ad es. aggiungendo successivamente al suo progetto anche donazioni di tempo e/o materiale). In tal caso non si può scendere al di sotto del contributo minimo stabilito originariamente dal promotore del progetto. In linea di principio, le donazioni di materiale e di tempo vengono sempre computate nell'importo minimo. Il gestore ha la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al promotore del progetto e/o ai sostenitori ulteriori informazioni e/o giustificativi relativi alle promesse di sostegno. Il gestore è libero, a propria discrezione, di non computare le donazioni di tempo e/o materiale poco chiare o dubbie nell'importo minimo stabilito. Una volta che il progetto è stato completato con esito positivo, il gestore invia al promotore del progetto una panoramica di tutte le promesse di sostegno del suo progetto. Vi sono riportati i dati seguenti:

In merito alle promesse di sostegno:

data del sostegno;
genere di sostegno;
somma (in caso di sostegno finanziario);
tipo di pagamento.

In merito al sostenitore:

cognome;
nome;
città / Stato;
e-mail;
data di nascita.
nome utente.
In merito al Grazie scelto:
Grazie scelto #1;
numero di Grazie #1;
informazioni supplementari indicate (ad es. taglia in caso di T-shirt, numero di cellulare necessario per il Grazie ecc.);
tipo di Grazie #1.

Su richiesta del promotore del progetto, sono inoltre indicate le seguenti informazioni:

indirizzo di fatturazione del sostenitore;
impresa;
indirizzo;
NPA;
città;
Stato.

Il sostenitore s’impegna a versare, alla conclusione del progetto, l’importo di sostegno da lui promesso per il progetto, senza deduzioni per eventuali spese di gestione dei pagamenti.
L'emissione di una ricevuta per la donazione o una fattura è compito del promotore del progetto e deve essere esplicitamente richiesta a quest'ultimo dal sostenitore.

Al termine del progetto, il promotore del progetto è tenuto a confermare la conclusione del progetto apponendo una crocetta sulla relativa casella all'interno del progetto. Senza questa conferma il progetto non può essere concluso e non può essere effettuato alcun pagamento. Il promotore del progetto è tenuto a effettuare la conferma della conclusione del progetto entro dieci giorni. In assenza di una conferma entro sei mesi o (se il periodo è più breve) entro la fine dell'anno, il progetto si considera concluso senza esito positivo e gli importi di sostegno versati saranno automaticamente rimborsati ai sostenitori.

Tutti i sostenitori saranno automaticamente informati tramite e-mail in merito alla conclusione del progetto, sia essa con esito positivo o negativo.

L'obbligo di dichiarazione fiscale (incl. eventuali conseguenze fiscali) relativo all'importo di sostegno deve essere accertato e adempiuto di volta in volta autonomamente dal promotore del progetto e dal sostenitore.

15. Modalità di gestione dei pagamenti

Il gestore funge da beneficiario del pagamento per il promotore del progetto, ricevendo tutti gli importi di sostegno.
Per il resto, la gestione dei pagamenti e la conservazione a titolo fiduciario degli importi di sostegno sono effettuati, per tutte le modalità di pagamento, da Secupay AG («Secupay»), la quale può ricorrere a terzi per l’adempimento dei propri compiti (ad es. SIX, Twint).
Gli importi di sostegno ricevuti sono conservati a titolo fiduciario da Secupay, sino al momento del versamento al promotore del progetto (o sino al momento del rimborso al sostenitore). Eventuali interessi risultanti sugli importi di sostegno conservati a titolo fiduciario saranno compensati con le commissioni di terzi applicabili oppure, in caso di interessi negativi, dedotti dall’importo di sostegno insieme alle commissioni di terzi applicabili.
Una volta concluso con esito positivo il progetto e scaduti gli eventuali termini di pagamento, gli importi di sostegno pervenuti sono versati al promotore del progetto, sotto forma di pagamento collettivo, al netto delle commissioni di terzi applicabili e degli eventuali interessi negativi. Qualora il progetto non si concluda con esito positivo, gli importi di sostegno ricevuti saranno rimborsati al sostenitore. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la modalità di pagamento scelta dal sostenitore per il sostegno finanziario. Qualora gli importi di sostegno, i cui termini di pagamento scadono solo alla conclusione del progetto, non siano corrisposti per tempo e siano stornati dal gestore a seguito della mora nel pagamento, il progetto potrebbe non concludersi con esito positivo, nonostante sulla piattaforma sia indicato come «concluso con esito positivo». Anche in questo caso gli importi di sostegno ricevuti saranno rimborsati al sostenitore.
Qualora gli importi di sostegno dei sostenitori siano riaddebitati al promotore del progetto dopo il loro versamento (ad es. a causa di una revoca del pagamento tramite con carta di credito), il gestore provvederà a informare opportunamente il promotore del progetto. Il gestore si riserva di fatturare al promotore del progetto gli importi di sostegno revocati.
Il gestore è autorizzato a trattenere i pagamenti, laddove vi siano sospetti di reati o indizi di probabili riaddebiti in relazione al progetto.
In riferimento alla sua funzione di beneficiario del pagamento, il gestore si assume esclusivamente gli obblighi e le responsabilità espressamente indicati a tale riguardo nei capitoli «Gestione dei versamenti», «Gestione dei pagamenti con carte di credito» e «Gestione dei pagamenti TWINT». Il gestore non è soggetto a nessun altro tipo di obblighi o responsabilità (concludenti). In particolare, il gestore non si assume alcun obbligo o alcuna responsabilità in relazione alla gestione dei pagamenti e alla conservazione a titolo fiduciario degli importi di sostegno da parte di Secupay. È fatto salvo il diritto del gestore di interrompere l’attività quale beneficiario del pagamento per motivi gravi o straordinari.

16. Gestione dei versamenti

Qualora il sostenitore abbia optato per la modalità di pagamento «versamento», il gestore invia al sostenitore un'e-mail contenente le informazioni di pagamento (coordinate del conto e numero di riferimento del progetto). L'importo di sostegno deve essere pagato su un conto indicato dal gestore, riportando il numero di riferimento, entro 10 giorni dal ricevimento delle informazioni di pagamento. Qualora il sostenitore non paghi l’importo di sostegno entro i termini, il gestore gli invia un promemoria di pagamento, fissandogli un termine supplementare per il pagamento dell'importo di sostegno. Se il pagamento non viene eseguito neppure entro il termine supplementare, l’importo di sostegno del sostenitore moroso viene automaticamente annullato. Qualora il sostenitore versi un importo di sostegno superiore a quello confermato sulla piattaforma, l’eccedenza gli viene rimborsata. Se il sostenitore corrisponde un importo di sostegno inferiore a quello confermato sulla piattaforma, gli viene rimborsato l’intero importo di sostegno.

17. Gestione dei pagamenti con carte di credito

Se il sostenitore opta per la modalità di pagamento «carta di credito», per la registrazione dei dati della sua carta di credito egli viene rimandato alla pagina del fornitore di servizi di pagamento Secupay, dove vengono salvati i dati della carta di credito. I dati non vengono invece salvati sulla piattaforma.
L'importo di sostegno viene immediatamente addebitato sulla carta di credito e versato su un conto del gestore.
Qualora non si riesca a effettuare l’addebito sulla carta di credito del sostenitore, gli viene fissato un termine supplementare per modificare i dati della sua carta di credito; se tali dati non sono da lui modificati per tempo, il suo sostegno finanziario viene automaticamente annullato.

18. Gestione dei pagamenti TWINT

Se il sostenitore opta per la modalità di pagamento «TWINT», gli appare un codice QR con l’ammontare dell’importo di sostegno. Dopo aver scansionato con successo il codice QR, l’importo di sostegno viene immediatamente addebitato sul conto TWINT del sostenitore e versato su un conto del gestore. Qualora non si riesca a effettuare l’addebito sul conto TWINT del sostenitore, il suo sostegno finanziario viene automaticamente annullato.

19. Consenso alle modalità di gestione

Accettando le presenti CGA, il promotore del progetto e il sostenitore dichiarano di concordare con le suddette modalità di gestione dei pagamenti, in particolare con lo scambio dei dati relativi a conto e indirizzo comunicati al gestore.

20. Donazioni dirette

Le donazioni dirette sono donazioni gestite al di fuori della piattaforma (ad es. donazioni in contanti, trasferimenti diretti o pagamenti TWINT diretti) che vengono versate direttamente al promotore del progetto. Il promotore del progetto notifica al gestore le donazioni dirette ricevute entro e non oltre tre giorni lavorativi prima della scadenza della durata del progetto, utilizzando il formulario fornito dal gestore stesso. Per tutta la durata del progetto, sono possibili al massimo due importazioni di donazioni dirette. Sono ammesse le donazioni dirette da parte del promotore del progetto. In linea di principio, le donazioni dirette vengono computate nell'importo minimo del progetto. Il gestore può richiedere in qualsiasi momento al promotore del progetto e/o ai sostenitori ulteriori informazioni e/o attestazioni dei pagamenti relative alle donazioni dirette. Se le donazioni dirette ammontano cumulativamente a più di CHF 1'000.–, si deve sempre inoltrare al gestore, spontaneamente, una prova del pagamento. Il gestore è libero, a propria discrezione, di non computare le donazioni dirette non attestate e dubbie nell'importo minimo stabilito.

21. Consegna di codici sconto

Il gestore e le Banche Raiffeisen possono fornire il loro supporto ai progetti consegnando dei cosiddetti «codici sconto». I codici sconto sono assegnati dal gestore e/o dalle Banche Raiffeisen a persone fisiche e/o giuridiche selezionate e possono essere impiegati per progetti per cui sono validi i codici sconto. I codici sconto possono essere riscossi dai sostenitori al momento del pagamento (checkout) sulla piattaforma e danno loro diritto alla deduzione dello sconto accordato, con una conseguente diminuzione dell'importo che il sostenitore deve pagare.
In caso di progetti che beneficiano dei codici sconto, per i promotori dei progetti e i sostenitori si applicano le seguenti condizioni supplementari («Condizioni per i codici sconto»):

Il promotore del progetto acconsente alla consegna di codici sconto da parte del gestore o delle Banche Raiffeisen attivando l’opzione «Codice sconto» per il proprio progetto.
La consegna e l'accettazione dei codici sconto è a esclusiva discrezione del gestore e delle Banche Raiffeisen. Le Condizioni per i codici sconto possono essere modificate in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi.
I codici sconto sono validi durante il «periodo di promozione» indicato. I codici sconto possono essere utilizzati più volte nel periodo di promozione, fino a completa riscossione del loro valore. Quando il «periodo di promozione» è concluso, i codici sconto perdono la loro validità e non possono più essere riscossi.
I codici sconto non danno diritto al pagamento in contanti del controvalore dello sconto accordato. È possibile riscuotere al massimo un codice sconto per sostenitore e progetto. I codici sconto sono personali e non cedibili.
Attivando l'opzione «Codice sconto», il promotore del progetto accetta le Condizioni per i codici sconto. Riscuotendo il codice sconto sulla piattaforma, il sostenitore accetta le Condizioni per i codici sconto.

22. Progetti Raiffeisen

Il gestore e le Banche Raiffeisen possono presentare sulla piattaforma i propri progetti («progetti Raiffeisen»). La presentazione e l'esecuzione dei progetti Raiffeisen sono a esclusiva discrezione del gestore e delle Banche Raiffeisen.
Il gestore e le Banche Raiffeisen possono offrire progetti Raiffeisen sia di pubblica utilità, sia volti alla promozione economica o di altra natura a livello regionale.
Con i progetti Raiffeisen può essere offerto supporto a una singola persona fisica o giuridica oppure contemporaneamente a più persone fisiche o giuridiche («imprese sostenute»).
Le imprese sostenute devono registrarsi sulla piattaforma quali imprese sostenute. Registrandosi come impresa sostenuta, l'impresa sostenuta accetta il progetto Raiffeisen. Essa autorizza inoltre il gestore e le Banche Raiffeisen a raccogliere sostegno finanziario per l'impresa sostenuta sulla piattaforma (tramite donazioni in denaro e/o mediante la vendita di buoni sconto).
Il gestore e le Banche Raiffeisen possono raccogliere donazioni in denaro per i progetti Raiffeisen. Inoltre, il gestore e le Banche Raiffeisen possono consentire ai sostenitori di comprare buoni sconto sulla piattaforma per l'acquisto di prodotti e servizi presso le imprese sostenute.
In caso di acquisto di buoni sconto sulla piattaforma, si applicano le seguenti condizioni supplementari («Condizioni per i buoni sconto»):

I buoni sconto possono essere riscossi direttamente presso l’impresa sostenuta. Essi possono essere riscossi una sola volta. Non sussiste alcun diritto al rimborso dell'eccedenza nel caso in cui il valore del buono superi il prezzo di acquisto. È fatto salvo un diverso trattamento da parte dell'impresa sostenuta. È possibile cumulare più buoni sconto. I buoni sconto sono cedibili.
Il gestore e le Banche Raiffeisen non sono parte del rapporto contrattuale tra l'impresa sostenuta e il sostenitore. Il gestore e le Banche Raiffeisen declinano ogni responsabilità in tal senso. In particolare, il gestore e le Banche Raiffeisen non si assumono alcuna responsabilità per l'adempimento degli obblighi di prestazione da parte dell'impresa sostenuta. La verifica della credibilità e della solvibilità delle imprese sostenute prima di acquistare un buono sconto sulla piattaforma è di esclusiva responsabilità dei sostenitori. I sostenitori si assumono da soli il rischio della mancata prestazione da parte delle imprese sostenute o della perdita di valore del buono sconto in caso di fallimento delle imprese sostenute.
I buoni sconto sono validi per il «periodo di promozione» riportato sui buoni stessi. Dopo questo periodo, ciascuna impresa sostenuta è libera di onorare o meno i buoni sconto. Se i buoni sconto non sono riscossi entro il periodo di promozione, il gestore e le Banche Raiffeisen versano all'impresa sostenuta il controvalore dei buoni sconto non riscossi. Se i buoni sconto non riscossi erano utilizzabili presso varie imprese sostenute o il versamento a un’impresa sostenuta non è possibile per altri motivi (ad es. in caso di fallimento dell'impresa sostenuta in questione), il controvalore dei buoni sconto non riscossi sarà accreditato sul fondo donazioni del gestore o delle Banche Raiffeisen. A loro discrezione, le Banche Raiffeisen o il gestore possono in alternativa rimborsare il valore equivalente dei buoni non riscattati ai sostenitori.
Non è effettuato alcun pagamento in contanti e non sono corrisposti interessi.
I buoni sconto sono inviati al sostenitore per posta o per e-mail (print at home) all'indirizzo (e-mail) registrato dal sostenitore sulla piattaforma.
I buoni sconto non sono sostituiti in caso di furto, perdita o danneggiamento. Il controvalore del buono sconto non viene risarcito.

Acquistando un buono sconto sulla piattaforma, il sostenitore accetta le Condizioni per i buoni sconto. Registrandosi quale impresa sostenuta sulla piattaforma, l'impresa sostenuta accetta le Condizioni per i buoni sconto e conferma di verificare i buoni sconto venduti sulla piattaforma al momento della ricezione e di rispettare di conseguenza le Condizioni per i buoni sconto.
L'emissione di una ricevuta per la donazione è compito dell'impresa sostenuta e deve essere esplicitamente richiesta a quest'ultima dal sostenitore.

23. Misure di marketing e pubblicitarie / Presa di contatto

Utilizzando la piattaforma, l'utente può espressamente acconsentire alla ricezione di newsletter e comunicazioni di marketing dal gestore tramite e-mail. A tal fine, il gestore tratta i dati personali forniti dall'utente (in particolare nome e indirizzo e-mail) per l'invio di informazioni, offerte personalizzate, nonché pubblicità relativa a prodotti e servizi del gestore. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro all’interno della newsletter stessa.
Fornendo i propri dati di contatto, gli utenti dichiarano di accettare che il gestore possa contattarli attraverso tutti i canali di comunicazione da loro indicati.

24. Conservazione risp. cancellazione dei dati

Tutte le informazioni relative al progetto e alle donazioni pubblicate sulla piattaforma rimangono visibili sulla stessa anche dopo la conclusione della campagna per motivi di trasparenza e fini di documentazione, affinché gli utenti possano monitorare l'utilizzo delle donazioni. Il profilo utente può essere cancellato dall'utente stesso (inviando un’apposita e-mail a info@eroilocali.ch) oppure viene cancellato automaticamente dopo un periodo di inattività.
Inoltre, gli utenti possono esercitare il proprio diritto alla cancellazione previsto dalla normativa sulla protezione dei dati. Informazioni più dettagliate in proposito sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di eroilocali.

25. Diritti di proprietà intellettuale

Il gestore detiene i diritti d'autore su tutti i contenuti del sito web «https://www.eroilocali.ch» da lui creati. La riproduzione o l'utilizzo di contenuti di qualsiasi natura sono consentiti solo previo consenso scritto del gestore. Il gestore ha protetto «eroilocali.ch» registrandolo come marchio.
Il promotore del progetto garantisce che il gestore non viola alcun diritto di terzi utilizzando i diritti accordatigli dal promotore del progetto (ad es. per quanto attiene alle informazioni relative al progetto immesse). Il promotore del progetto terrà il gestore interamente indenne in caso di pretese di terzi.

26. Responsabilità

La responsabilità del gestore è limitata ai danni diretti causati da quest'ultimo per dolo o negligenza grave. Per il resto, la responsabilità del gestore è esclusa entro i limiti consentiti dalla legge; ciò vale specialmente per danni indiretti, danni consequenziali come mancato guadagno o pretese di terzi nei confronti del gestore, tra l’altro a causa della mancata attuazione di un progetto. Il gestore declina in particolare ogni responsabilità per l'attualità, la correttezza, la completezza o la qualità delle informazioni fornite, nonché per l'eventuale uso improprio delle informazioni. Il gestore non risponde né per la correttezza e completezza dei dati forniti dai promotori dei progetti e dai sostenitori, né per la correttezza e completezza dei documenti caricati sulla piattaforma. Il gestore non si assume neppure alcuna responsabilità per il perfezionamento valido ai fini giuridici dei contratti tra promotori dei progetti e sostenitori e per il loro adempimento conforme agli accordi. Ciò significa che, in nessuna circostanza, sussiste un diritto al pagamento degli importi di sostegno assegnati ai progetti da parte del gestore (ad es. neppure qualora un importo di sostegno non sia corrisposto dal sostenitore o non lo sia per tempo). Il gestore non si assume neppure alcuna responsabilità in relazione alla gestione dei pagamenti e alla conservazione a titolo fiduciario degli importi di sostegno da parte di Secupay. Il gestore non risponde per danni subiti da un utente o da terzi a causa del comportamento di altri utenti, di una Banca Raiffeisen, di un partner di cooperazione o di un partner di cofunding. Non sussiste in alcun caso un diritto al pagamento da parte del gestore di sovvenzioni cofunding di altri sponsor.
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Sulla piattaforma possono essere pubblicati collegamenti ipertestuali (hyperlink) a siti web di terzi. Il gestore non è responsabile per la correttezza, la qualità, l’attualità, la completezza e la legalità dei contenuti dei siti web di terzi. Si esclude qualsivoglia responsabilità per danni derivanti dall'accesso a tali siti, quest’ultimo avviene a rischio dell'utente. Qualora il gestore venga a conoscenza dell'esistenza di un rinvio a un sito web con contenuti illegali, farà tutto quanto ragionevolmente possibile per rimuovere immediatamente il rinvio in questione.

27. Disdetta, chiusura, limitazione, cancellazione o blocco dell’accesso alla piattaforma

Il gestore si riserva di modificare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, i servizi sulla piattaforma o di sospendere, temporaneamente o definitivamente, o cancellare in qualsiasi momento la pubblicazione di progetti sulla stessa. La piattaforma può essere limitata o chiusa senza preavviso, in qualsiasi momento e senza indicazione dei motivi. Il gestore può limitare o bloccare in qualsiasi momento, senza preavviso, l'accesso di un utente alla piattaforma, nonché disdirlo senza rispettare un termine di disdetta (senza che sussista il diritto a una motivazione). I progetti ancora in corso in quel momento terminano in quella data, anche qualora non sia ancora trascorsa la durata del progetto prestabilita e/o non sia ancora stato raggiunto l’importo minimo. Sostenitori e promotori del progetto non hanno diritto né a una prosecuzione del progetto né al risarcimento di eventuali danni che ne derivano. Il gestore può cedere in qualsiasi momento a terzi i propri diritti e obblighi connessi alla gestione della piattaforma.

28. Diritto applicabile e foro competente

I rapporti giuridici tra gli utenti e il gestore sottostanno esclusivamente al diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980. Per quanto consentito dalle disposizioni di legge, la sede di Raiffeisen Svizzera società cooperativa costituisce foro competente ordinario e luogo di adempimento. Il gestore si riserva il diritto di citare in giudizio l'utente anche presso il tribunale competente della sua sede / del suo domicilio o presso un altro tribunale competente.