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Datenschutz 

Datenschutz und Datensicherheit

Die Raiffeisen Schweiz Genossenschaft (nachfolgend „Betreiber“ genannt) betreibt das Spendenportal „lokalhelden.ch“ (nachfolgend „Spendenportal“ genannt).

Dieses Spendenportal ermöglicht (1) gemeinnützigen Vereinen, Genossenschaften, Stiftungen und anderen juristischen Personen, sowie Privatpersonen, Projekte zu präsentieren und (2) natürlichen und juristischen Personen, Projekte zu unterstützen. Unter «Projekten» werden nicht kommerzielle Ideenangebote verstanden, für die auf dem Spendenportal eine finanzielle Unterstützung oder Unterstützung in Form von freiwilliger Arbeitsleistung («Zeitspende») oder Sachleistung («Materialspende») ersucht wird. Anbieter von Projekten werden «Projektstarter», nicht angemeldete Nutzer «Besucher» und angemeldete Nutzer, die Projekte finanziell oder mittels Zeit- oder Materialspende unterstützen, «Unterstützer» genannt.


Diese Datenschutzerklärung ergänzt den Disclaimer und Privacy Policy auf www.raiffeisen.ch, welche ebenfalls auf das Spendenportal Anwendung finden.

Der Benutzer erklärt sich durch die Anmeldung auf dem Spendenportal mit den nachfolgenden Regeln zur Verwendung seiner persönlichen Informationen einverstanden:

  • Der Betreiber bearbeitet persönliche Informationen der Benutzer (insbesondere Kontaktdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) auf der eigenen Website, um ein reibungsloses Funktionieren des Spendenportals und die Untersuchung von Missbrauchsfällen zu ermöglichen. Diese Informationen entstehen durch Angaben des Benutzers sowie durch die Nutzung der angebotenen Dienste.
  • Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten in elektronischer Form gespeichert werden. Der Benutzer ist einverstanden, dass der Betreiber seine Kontaktdaten an andere Benutzer weitergeben kann, um den persönlichen Austausch von Nachrichten zwischen den Benutzern (Kommunikation zwischen Projektstarter und Unterstützer) zu ermöglichen. Die Benutzer dürfen die Daten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung eines Spendenvorgangs nutzen und bearbeiten; eine unbefugte Weitergabe an Dritte ist untersagt.
  • Wenn ein Benutzer auf die Dienste des Spendenportals zugreift, werden seine Daten pseudonymisiert und mit Hilfe von Cookies gespeichert. Ein Cookie ist eine Textinformation, die der Browser des Benutzers beim Besuch von Internetseiten bei sich speichert. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten, Cookies dienen ausschliesslich der Aufrechterhaltung der Funktionen der Website. (Weiterführende Informationen siehe Disclaimer und Privacy Policy auf www.raiffeisen.ch)
  • Zur Vermeidung von Missbrauch und zur Betrugsvorbeugung ist der Betreiber berechtigt, IP-Adressen von Benutzern seiner Internetdienste für einen Zeitraum, welcher der Verhältnismässigkeit entspricht, zu speichern.
  • Der Betreiber trifft angemessene organisatorische und technische Massnahmen zum Schutz gegen unbefugtes Bearbeiten der Daten und verwendet diese Daten ausschliesslich zum Zweck der Erbringung seiner Dienstleistungen für den Benutzer. Der Betreiber bewahrt Daten nur soweit und solange auf, als dies für die genannten Zwecke erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben ist.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die vom Benutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung der in den AGB beschriebenen Dienstleistungen an den Host des Spendenportals, die Aspectra AG in der Schweiz, weitergegeben. Dies geschieht im Einklang mit den gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften.


Ohne das Einverständnis werden keine Daten des Benutzers an weitere Dritte weitergegeben, ausser der Betreiber ist zur Preisgabe dieser Daten gesetzlich verpflichtet. Mit der Bekanntgabe seiner Daten für ein Projekt, an welches der Versand eines Merci gekoppelt ist, stimmt der Benutzer der Weitergabe seiner Daten zum Zweck des Versandes des Merci zu.

Das Spendenportal verwendet die E-Mail-Adressen der Benutzer für die Versendung von Mitteilungen sowie für den Kontakt zwischen dem Spendenportal und dem Benutzer. Der Benutzer kann die Versendung weiterer Nachrichten jederzeit in seinem Profil abbestellen. Besucher des Spendenportals erhalten in allen wiederkehrenden E-Mails (z.B. Projekt-Updates) einen Link, um diese abzubestellen. E-Mails, welche eine durch den Besucher getätigte Unterstützung betreffen, können nur abbestellt werden, indem der Besucher seine Unterstützung widerruft.
Auf dem Spendenportal registrierte Benutzer besitzen beim Spendenportal ein nicht-öffentliches Profil (nur für eingeloggte Benutzer des Spendenportals sichtbar). Folgende Daten, die vom Benutzer im Rahmen der Registrierung angegeben werden, sind in seinem Profil sichtbar:

  • Entsprechend der Einstellung: Vor- und Nachname, Benutzername
  • Stadt/Ort
  • Land

Neben den Registrierungsangaben kann der Benutzer auf freiwilliger Basis zusätzliche Angaben machen, die es anderen Benutzern ermöglichen, sich besser kennenzulernen:

  • Biografie
  • Website
  • Facebook-Profil
  • Xing-Profil
  • Twitter-Profil
  • Google+-Profil
  • Profil-Foto

Die folgenden Pflichtangaben sind nicht für andere Besucher der Benutzer-Profile sichtbar und werden nur vom Spendenportal verarbeitet (zur Vorabfüllung von Formularen im Projekteinreichungsprozess).

  • Alter bzw. Geburtstag
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse

Benutzer und Suchmaschinen zugänglich machen. Der Benutzer kann die Freischaltung in seinem Profil unter "Privatsphäre" vornehmen oder beim ersten Login auf dem Spendenportal.

Bei Projektstartern werden die eigenen Projekte in seinem Profil gespeichert und dargestellt.

Bei Projektstartern werden die eigenen Projekte in seinem Profil gespeichert und dargestellt. Bei Unterstützern werden die favorisierten und unterstützten Projekte im Profil gespeichert und dargestellt. Die Höhe des Betrages der Unterstützungen wird lediglich dem Projektstarter bei erfolgreichem Projektabschluss in einem geschützten Bereich dargestellt. Dort sieht der Projektstarter ebenso den Namen des Unterstützers sowie sein ausgewähltes Merci und kann die freigegebenen Daten des Unterstützers als CSV Datei herunterladen. Bestimmte Aktionen von Benutzern werden vom Spendenportal in einem Aktivitätenstream gespeichert. Dieser wird anderen Benutzern auf der eigenen Profilseite dargestellt. Gespeicherte Aktionen sind: Starten eines Projekts, Schreiben eines Blog-Artikels, Registrierung, Fan werden eines Projekts, Unterstützung eines Projekts, Kommentar auf einer Pinnwand. Auf dem eigenen Aktivitätenstream des Benutzers werden die Aktionen der favorisierten Projekte dargestellt.

Bei Löschung des Benutzerprofils im Auftrag des Benutzers werden sämtliche gespeicherten Daten nach Ablauf der gesetzlichen Archivierungsfrist gelöscht. Nach der Löschung ist das Profil des Benutzers nicht mehr erreichbar. Dennoch wird es von Suchmaschinen noch über einen längeren Zeitraum in den Suchergebnissen angezeigt, worauf das Spendenportal keinen Einfluss hat. Die Beiträge und Aktionen, die der Benutzer gemacht hat, bleiben weiterhin erhalten, sind aber nicht mehr mit dem Namen bzw. Profil verlinkt; stattdessen steht dort: Anonymer Nutzer (ohne Profilbild). Dies kann an folgenden Stellen vorkommen: Pinnwand, Fan, Unterstützer, Blog-Kommentar, Kommunikation im Nachrichtensystem, Aktivitätenstream.

Der Betreiber kann die personenbezogenen Daten der Benutzer, öffentlich zugängliche Daten sowie Daten, die er von Dritten bezieht, bearbeiten und daraus Profile bilden. Der Betreiber nutzt diese Daten und Profile für Marketing- und Marktforschungszwecke.

Der Benutzer kann die personenbezogene Bearbeitung seiner Daten für Marketing- und Marktforschungszwecke für die Zukunft schriftlich ablehnen. Im Falle einer solchen Erklärung wird der Kunde nicht weiter zu Marketingzwecken kontaktiert. Die personenbezogenen Daten des Benutzers verbleiben Daten jedoch weiterhin zur Erbringung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Spendenprotal beim Betreiber gespeichert und werden von ihm bearbeitet.

Verwendung von Facebook-Plugins

Auf diesem Spendenportal werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Wenn der Benutzer mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten aufruft, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an den Browser des Benutzers auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche Internetseiten der Benutzer besucht hat. Ist der Benutzer dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto des Benutzers zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen dem Facebook-Konto des Benutzers zugeordnet, was nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindert werden kann.


Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über die diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre können in den Datenschutzhinweisen von Facebook gefunden werden.