Unsere Freiwilligen führen Ihre Telefongespräche auf gleicher Augenhöhe mit den Anrufenden. Bei einem Alltagsgespräch sind beide Gesprächspartner auf gleicher Stufe, es ist ein Gespräch, welches ähnlich wie mit Bekannten und Nachbarn geführt wird. Unsere Freiwilligen sind keine Experten, sondern sie leihen ihr Ohr für ein gemeinsames Alltagsgespräch.