NetAlert est une hotline nationale permettant le signalement de contenus problématiques rencontrés sur Internet ou sur tout autre réseau de télécommunication. La grande majorité des pays d'Europe ont déjà mis en place de telle hotlines au début des années 2000, mais pas encore la Suisse.
Ce retard peut s'expliquer par une volonté de neutralité de l'Internet en Suisse. Mais face à la quantité de crimes ayant lieu aujourd'hui en ligne, et constatant que ce sont surtout les enfants qui en sont victimes, nous avons décidé de mettre en place une telle hotline, sur le modèle des pays voisins.

Nos objectifs sont :

• de faire d'Internet un lieu plus sûr ;
• de pouvoir le plus rapidement possible faire retirer des réseaux de télécommunication tout contenu jugé illégal ;
• de lutter contre la pédopornographie, l'incitation au terrorisme et à la haine, le harcèlement, l'incitation au suicide, la prostitution illégale, la traite d'êtres humains, la violence extrême, les dérives sectaires ;
• de pouvoir observer de manière démocratique et collective ce qui se passe sur Internet et les réseaux de télécommunication, pour constituer des bases de connaissance permettant de mieux maîtriser l'évolution des médias connectés, ses risques et ses opportunités ;
• de mettre en oeuvre la nouvelle loi fédérale sur les télécommunications ;
• de mettre en oeuvre la convention internationale des droits de l'enfant et ses protocoles additionnels ;
• d'émettre des recommandations vis-à-vis de l'utilisation d'Internet et des moyens de télécommunications dans les écoles publiques et privées de Suisse ;
• de collaborer avec les autres hotlines au niveau international pour rendre leur travail plus facile et plus efficace.

Notre public-cible est l'ensemble des personnes en Suisse qui utilisent des réseaux de télécommunication, que ce soit fréquemment ou occasionnellement, quel que soit leur âge. Les bénéficiaires de notre projet seront en priorité les enfants (mineurs de moins de 18 ans), mais il profitera également aux adultes qui sont affectés par ces problématiques.

Malheureusement, la Suisse est en retard par rapport à ses voisins de l'Union européenne, en matière de protection des enfants et des jeunes sur les réseaux de télécommunication. Hélas, les adultes également sont impactés par ce retard. En effet, tous les pays d'Europe ont des hotlines de signalement, sauf la Suisse, la Norvège et les pays de l'ex-Yougoslavie. La plupart de nos voisins comme la France, l'Italie, l'Allemagne, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique ont mis en place de telles hotlines aux alentours de 2003-2005.
Nos informations sont basées sur les réseaux INSAFE et INHOPE qui fédèrent toutes les hotlines, au niveau européen et au niveau mondial, respectivement.
Heureusement, la police fédérale a été très active dans le domaine de la cybercriminalité, mais elle manque cruellement de moyens, et surtout, la majorité des gens n'osent pas toujours s'adresser à la police. C'est pourquoi il est nécessaire de créer une hotline indépendante qui permet l'anonymat, qui offre soutien psychologique aux victimes potentielles, afin d'alléger le travail de la police. Pour être réellement efficace, une telle hotline doit travailler avec l'accord de la police, et collaborer avec elle, mais de manière indépendante. Ce sont les constatations qui ont été faites dans les autres pays.