Solidarietà con Blatten

Intervista a Wim Nellestein, Responsabile di progetto della Croce Rossa Svizzera (CRS) per gli aiuti nella catastrofe di Blatten

Come vengono utilizzate le donazioni?
Le donazioni sostengono le persone che a Blatten hanno perso tutto a causa della catastrofe: abitazione, vestiti, oggetti personali. La CRS fornisce aiuto dove è più necessario o dove vi sono ancora grosse lacune finanziarie nonostante le assicurazioni o altre prestazioni. L'assistenza si articola in varie fasi: aiuto immediato (tra cui importo forfettario per i primi acquisti), aiuto di transizione (ad esempio spese di alloggio a seguito di un'evacuazione prolungata) e infine sostegno in caso di costi residui scoperti.

In che modo si decide come utilizzare le donazioni?
In genere, gli interessati si rivolgono al comune o all'organismo competente che li assiste nella presentazione della domanda. Le autorità e le istituzioni di soccorso si stanno impegnando per garantire una procedura semplice. Le istituzioni di soccorso decidono il tipo e l'entità del sostegno in accordo con le autorità e in base a criteri chiaramente definiti. La CRS apporta le proprie conoscenze ed esperienze e fornisce assistenza in caso di necessità.

Come vi assicurate che l'aiuto arrivi dove serve?
La CRS opera secondo direttive e processi definiti. In stretta collaborazione con Caritas Svizzera, la Catena della Solidarietà e i comuni, si garantisce che gli aiuti arrivino dove sono più urgentemente necessari. Le nostre linee guida si basano sulla nostra lunga esperienza.

Quali sono le sfide principali?
Gli aiuti immediati a breve termine sono stati organizzati rapidamente e già forniti. Attualmente stiamo lavorando insieme al Comune di Blatten, al Canton Vallese e ad altre istituzioni di soccorso alle prossime fasi a lungo termine. L'obiettivo è fornire un sostegno rapido alle persone colpite, senza troppa burocrazia. Il nostro aiuto è sussidiario; interviene laddove, nonostante le prestazioni fornite da assicurazioni, autorità pubbliche o altri enti, permangano lacune finanziarie.

Quanto è importante la trasparenza nei confronti delle donatrici e dei donatori?
L'elevata disponibilità a donare è un segno di fiducia che apprezziamo molto. Per noi è importante mostrare in modo trasparente alle donatrici e ai donatori come vengono impiegati i loro contributi e dove aiutiamo concretamente. Per questo forniamo aggiornamenti costanti tramite i canali di comunicazione della CRS e rispondiamo direttamente a tutte le domande.

Come funziona la collaborazione con i partner e le organizzazioni locali?
La CRS opera in stretta coordinazione con Caritas Svizzera e la Catena della Solidarietà per offrire alle persone colpite il miglior sostegno possibile: si tratta di una collaborazione consolidata, basata su un'esperienza pluriennale. Intratteniamo inoltre contatti costanti con le autorità cantonali e comunali al fine di coordinare in modo ottimale gli aiuti e di impiegare in modo mirato le donazioni. Siamo molto grati di poter attuare la raccolta fondi con Raiffeisen su eroilocali.ch e di poter constatare l'enorme solidarietà della popolazione svizzera.

Cosa succede nelle prime 72 ore dopo una catastrofe?
Il nostro team addetto agli aiuti in caso di catastrofe si fa rapidamente un'idea generale e chiarisce dove c'è bisogno di intervenire. Ci mettiamo tempestivamente in contatto con l'unità di aiuto in caso di catastrofe e avviamo le nostre misure di soccorso o l'impiego di volontari. La CRS può ricorrere, se necessario, ai volontari delle sue organizzazioni aderenti. A Blatten, ad esempio, è intervenuta rapidamente REDOG, la Società svizzera per cani da ricerca e da salvataggio. In primo luogo, però, forniamo aiuti finanziari e siamo in grado di erogare rapidamente risorse tramite il nostro fondo di emergenza.

Perché le donazioni in denaro sono così importanti?
Le donazioni in natura sono difficili da coordinare. Quelle di denaro sono più efficienti in quanto sono impiegabili in modo flessibile e consentono ai beneficiari una maggiore autonomia.

Quali sono gli obiettivi a lungo termine della CRS?
Assistiamo le persone colpite non solo a breve termine, ma anche nel medio e lungo periodo. A Blatten probabilmente molte persone non potranno rientrare nelle loro case per anni. Con il nostro aiuto di transizione forniamo supporto per l'implementazione di soluzioni provvisorie, la copertura dei costi supplementari come alloggi o trasporti nonché per gli acquisti più urgenti. Per le persone a basso reddito, questi fattori possono costituire un rischio di povertà. In una fase successiva aiutiamo anche con i costi residui della ricostruzione, soprattutto laddove, nonostante assicurazioni o altre prestazioni, permangano sostanziali lacune finanziarie.

Cosa ha imparato sulla solidarietà dal suo lavoro?
La disponibilità ad aiutare da parte della popolazione è impressionante. Molti forniscono il loro aiuto con donazioni in denaro, mettendo a disposizione il loro tempo o con parole di incoraggiamento. Questo dimostra quanto sia forte la coesione in Svizzera. Questa fiducia e questa solidarietà sono molto preziose per il nostro lavoro e aiutano le persone colpite a sviluppare prospettive per il futuro.